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Programa

1. El conflicto: tipos y fuentes 2. El proceso del conflicto 3. Manejo efectivo de conflictos 4. Toma de decisiones 5. El proceso de toma de decisiones 6. Sesgos y errores en la toma de decisiones 7. Técnicas y herramientas para la toma de decisiones acertadas y manejo del conflicto

Para mayor información contactar al Departamento de Capacitación y Desarrollo de Habilidades en los correos electrónicos: fernando.perez@salud.gob.mx y miga0_0@outlook.com.